Люди пишут, спрашивают цену и пропадают. Воркбук показывает, где именно в переписке теряется продажа, и даёт готовые ответы на каждый этап: от первого «здравствуйте» до оплаты.
Спасибо, я подумаюИ человек исчезает, как курьер после фразы «я уже подъехал».
А сколько стоит?Менеджер отвечает цифрой и замолкает. Разговор окончен.
ДорогоВ ответ сразу скидка или спор. Оба варианта продажу не спасают.
Здравствуйте! Актуально?Это ответ через сутки. Клиент уже купил у тех, кто ответил первым.
За внимание этих людей вы уже заплатили: рекламой, контентом, своим временем. Возможно, вам пока не нужно больше заявок. Сначала стоит посчитать, сколько клиентов теряется среди тех, кто уже написал.
Источники всех цифр собраны на отдельной странице в конце воркбука.
В одном премиальном проекте менеджеры писали холодным клиентам по старому шаблону. Не отвечал никто. Мы переписали одно сообщение, и стали отвечать 7 человек из 10.
Продукт и реклама остались прежними. Поменялся только текст.
Если вам почти не пишут, воркбук не решит проблему трафика. Он для тех, у кого обращения уже есть, но часть потенциальных клиентов теряется между первым сообщением и оплатой.
И если нужен способ «дожать» любой ценой: давить и придумывать срочность здесь не учат.
Сразу после оплаты на почту, указанную при оплате, придёт письмо со ссылкой на PDF. Если письма нет в течение часа, проверьте «Спам» и напишите мне в Telegram: t.me/tanyacovtun.
Примеры в каждой главе даны отдельно для масс-маркета и премиума, для товаров и услуг: от маникюра до индивидуальных путешествий. Правила одинаковые, меняется подача.
Да. Фразы и правила можно отдавать менеджерам и использовать в работе вашего бизнеса. Сам файл пересылать другим людям и компаниям нельзя: это условие оферты.
Нет. Таблица учёта заявок есть внутри воркбука, её можно вести в любой онлайн-таблице.
План рассчитан на 30 дней. В нём 14 заданий, большинство на 20–30 минут.